Danke, dass Sie unser Hilfecenter benutzen!
Sie haben ein Problem mit einem unserer Produkte? Oder eine Frage? Wir helfen Ihnen gern.
Bitte füllen Sie dazu einfach die nachfolgenden Felder aus und schildern uns Ihr Anliegen, wir werden uns dann umgehend darum kümmern.
Schildern Sie Ihr Anliegen bitte so ausführlich wie möglich. Laden Sie zur Veranschaulichung auch gerne entsprechende Bildschirmfotos oder andere Dateien mit hoch. Je besser wir Ihr Anliegen verstehen, desto schneller und umfassender können wir helfen.
Sollte es sich um einen dringenden Notfall handeln, setzen Sie bitte bei „Feuerwehreinsatz“ einen Haken.
Sehr geehrter Kunde,
bitte beachten Sie, dass die Aktivierung der Checkbox Feuerwehreinsatz eine Eskalationskette bei uns auslöst.
Dies ist nur für nur Situationen vorgesehen welche Ihre akute Handlungsfähigkeit beeinträchtigt, wie z.B.: Ihre Faktur funktioniert nicht, das Programm startet nicht, etc.
Bei Eingang Ihrer Nachricht bewerten wir ihr Anliegen und Priorisieren es entsprechend.
Bei Missbräuchlicher Nutzung behalten wir uns vor ein Entgelt von 99 EUR zu berechnen.